1. ¿Existen medidas de seguridad que protejan mi compra?
Sí, en Feria Asunción garantizamos la protección de tus compras en línea, resguardando la información ingresada en nuestro sitio con total confidencialidad.
2. ¿Qué datos necesito proporcionar para comprar?
Para adquirir productos en Feria Asunción, deberás ingresar tus datos personales, junto con la información necesaria para el pago y el envío. Estos datos quedarán registrados en tu cuenta para futuras compras y serán tratados con estricta confidencialidad.
4. ¿Cuál es el costo del envío y cuánto demora la entrega?
El costo del envío varía según el peso del paquete y la distancia de entrega. Este importe se calculará y mostrará al finalizar la compra.
Los envíos son gestionados por Punto a Punto, con los siguientes plazos de entrega:
• Asunción/Gran Asunción: 24 a 48 horas.
• Interior del país: 24 a 78 horas.
5. ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Las compras en línea pueden abonarse con todas las tarjetas habilitadas por Bancard.
6. ¿Puedo comprar en la web y retirar en una sucursal?
Sí, la opción de retiro en tienda está disponible en productos seleccionados por nuestra empresa y con previa coordinación con un agente de atención al cliente.
7. ¿Qué documentos necesito para retirar mi compra en la tienda?
Cuando recibas el correo confirmando que tu pedido está listo para ser retirado, deberás acudir a la sucursal indicada. Solo el titular de la tarjeta con la que se realizó el pago podrá retirar el producto, presentando:
• Una copia impresa de la orden de compra.
• Cédula de identidad.
8. ¿Puedo autorizar a otra persona para que retire mi pedido?
En Feria Asunción, priorizamos la seguridad de nuestras operaciones. Por esta razón, únicamente el titular de la tarjeta podrá retirar el pedido, presentando la documentación mencionada en el punto anterior.
9. ¿Qué hago si mi pedido no llega en el tiempo estimado?
Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo establecido, puedes comunicarte con nosotros llamando al (0971) 300-200 o enviando un correo a info@feriaasuncion.com.py.
Horario de atención:
De lunes a domingo, de 08:00 a 18:00 horas.
10. ¿Realizan envíos fuera del país?
No, actualmente los envíos están disponibles únicamente dentro del territorio paraguayo.
11. ¿Recibiré correos con promociones y ofertas?
Sí, enviaremos correos con promociones y descuentos exclusivos.